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usdt无需实名(caibao.it):玉山银智能客服小玉 推英文服务

来源:南昌新闻网 发布时间:2021-01-05 浏览次数:
玉山银行「智能客服小玉」推出英文服务,首创银行智能客服双语体验,提供主顾友善的双语金融服务。图/玉山提供

为提供友善的双语金融服务,并响应「金管会推动双语国家计画」,玉山银行「智能客服小玉」即日起推出英文服务,首创银行智能客服双语体验。从实体通路的双语分行,到24小时客服中央的英语客服职员,以及数位通路的英文版官方网站、网路银行,再加上智能客服英文服务,玉山银行努力打造全方位的双语服务环境。

透过玉山银行中英文官网、LINE官方帐号、Facebook「玉山银行数位生涯好康」及「玉山招财纳福喵喵」粉丝团及玉山行动银行,点选「智能客服小玉」或「English Service」,透过即时英文文字问答的互动方式,即可取得金融服务,包罗信用卡及金融卡帐务查询、紧要挂失服务、汇兑作业流程、玉山全球通paypal跨境提领等。

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此外,若是想直接询问专人,可点选专区内的「English Service」,逐日09:00至17:30,将有专人直接回复主顾的提问以及提供较庞大的金融服务。

受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响,主顾增添使用数位通路的频率,不少外籍人士也转为历久旅居台湾。为因应海内外主顾与日俱增的数位金融需求,玉山银行「智能客服小玉」透过累积厚实中英文的线上问答资料库以及自然语意明白手艺,将智能客服优化为犹如真人般自然的互动式文字对谈,从多元的数位通路皆可取得即时的金融服务,不仅受到海内主顾的喜好,也带给外籍主顾暖心的服务。

展望未来,玉山的金融服务将会连续连系种种生涯场景,玉山银行「智能客服小玉」也会透过API勾通计谋合作伙伴,提供专业金融讯息及专属优惠,让主顾随时随地享有优质的金融服务。

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