usdt无需实名（caibao.it）：玉山银智能客服小玉 推英文服务

为提供友善的双语金融服务，并响应「金管会推动双语国家计画」，玉山银行「智能客服小玉」即日起推出英文服务，首创银行智能客服双语体验。从实体通路的双语分行，到24小时客服中央的英语客服职员，以及数位通路的英文版官方网站、网路银行，再加上智能客服英文服务，玉山银行努力打造全方位的双语服务环境。

透过玉山银行中英文官网、LINE官方帐号、Facebook「玉山银行数位生涯好康」及「玉山招财纳福喵喵」粉丝团及玉山行动银行，点选「智能客服小玉」或「English Service」，透过即时英文文字问答的互动方式，即可取得金融服务，包罗信用卡及金融卡帐务查询、紧要挂失服务、汇兑作业流程、玉山全球通paypal跨境提领等。

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此外，若是想直接询问专人，可点选专区内的「English Service」，逐日09：00至17：30，将有专人直接回复主顾的提问以及提供较庞大的金融服务。

受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，主顾增添使用数位通路的频率，不少外籍人士也转为历久旅居台湾。为因应海内外主顾与日俱增的数位金融需求，玉山银行「智能客服小玉」透过累积厚实中英文的线上问答资料库以及自然语意明白手艺，将智能客服优化为犹如真人般自然的互动式文字对谈，从多元的数位通路皆可取得即时的金融服务，不仅受到海内主顾的喜好，也带给外籍主顾暖心的服务。

展望未来，玉山的金融服务将会连续连系种种生涯场景，玉山银行「智能客服小玉」也会透过API勾通计谋合作伙伴，提供专业金融讯息及专属优惠，让主顾随时随地享有优质的金融服务。